Frequently Asked Questions
كم يستغرق اعداد النظام لبدء التشغيل وهل نحتاج الى توفير خوادم او شراء برمجيات؟
انظمة وتطبيقات انفوبلنك جاهزة للعمل مباشرة في خلال 48 ساعة من التعاقد , ولن تحتاج شركتكم الى شراء او تركيب أجهزة خوادم او شبكات و اي برمجيات أخرى. يقوم فريق العمل لدينا بتجهيز حساب لكم على احد أجهزة الخوادم الخاصة بنا في أمازون بالولايات المتحدة , ويمكنكم الدخول عليه من المتصفح مباشرة من اي مكان في العالم , وتطبيقات المناديب يتم تحميلها من متجر جوجل مباشرة.ما هي اسعار البرنامج وطريقة التدريب والدعم الفني؟
تسعير النظام والتطبيقات هو اشتراك سنوي او ربع سنوي حسب عدد المستخدمين في شركتكم (للمؤسسات الصغيرة و المتوسطة التي بها اقل من 50 مستخدم) ، و الاشتراك شامل ايجار السيرفر وتهيئة حساب شركتكم بالاعدادات المتوافقة مع طبيعة نشاطكم التجاري ،وشامل جميع رخص البرمجيات و انظمة التشغيل و قواعد البيانات و نظام الخرائط , بالإضافة للتدريب الشخصي الغير محدود و الدعم الفني من خلال مدير حساب شخصي يخصص لكم. كما ان السعر شامل مسئوليتنا عن اعمال ادارة السيرفر الدورية مثل النسخ الاحتياطية اليومية , وبرامج الحماية من الاختراق و الفيروسات و الترقيات الدورية للبرامج المستخدمة على السيرفر. وبذلك لن تحتاج شركتكم الى شراء اي حواسب او برامج او تعيين مسئول نظم معلومات لأعمال صيانة السيستم.ما هي الأجهزة المدعومة للتطبيق وما هي خيارات الطباعة؟
تطبيقات انفوبلنك للمبيعات يمكن استخدامها على هواتف اندرويد الشخصية وعلى جميع أجهزة الهاند هيلد التي تعمل بنظام اندرويد , كما انها تدعم العديد من الأجهزة المدمجة بطابعات حرارية او الطابعات الحرارية المستقلة و التي تعمل بنظام بلوتوث. الا اننا نأمل ونشجع على تقليل او تجنب الطباعة قدر الامكان , فوفرنا في تطبيقاتنا امكانية ارسال الفواتير و الايصالات من خلال واتس آب او بالايميل , وبذلك يمكن استخدام التطبيقات على هواتف الأندرويد الشخصية مباشرة دون تكاليف اضافية في شراء طابعات.ما هي الدول المتاح بها البرنامج وكيفية الحصول على التدريب؟
نظام وتطبيقات انفوبلنك تعمل بكفاءة في اكثر من 20 دولة حول العالم , وهي متاحة للعمل في اي مكان تتوفر فيه خدمات الانترنت على الهواتف المحمولة. نقدم التدريب و الدعم الفني للمؤسسات الصغيرة و المتوسطة من خلال اجتماعات اونلاين ومشاركة الشاشات ومقاطع فيديو تعليمية , ومحادثات عبر الانترنت. وللمؤسسات الكبرى , يمكننا توفير مدرب محلي يقوم بتدريب المستخدمين في مقر المؤسسة بتكلفة اضافية , او نقدم التدريب من خلال احد الوكلاء الموجودين في بلدكم.هل الأنظمة السحابية آمنة و يمكن الاعتماد عليها؟ وماذا عن سرية البيانات؟
يشهد العالم تطور كبير في انشاء و تأمين حلول وتطبيقات الحوسبه السحابيه , واصبحت كبرى الشركات في العالم تعتمد عليها. حيث انها في أحوال كثيرة يتوفر لها مهندسين متخصصين واخصائي أمن معلومات على أعلى مستوى من المهارة والكفاءة , بدرجة يصعب توفرها في كل شركة على حده. ونعتمد في انفوبلنك على افضل مزودي خدمات الحوسبه السحابية في العالم , ونقوم باستخدام احدث الأساليب و الأدوات لتأمين بياناتكم , كما نضمن سريتها وعدم اسخدامها لأي اغراض تجارية من خلال اتفاقية قانونية ملزمة.هل لديكم شركاء تسويق وهل يمكن ان أكون شريك تسويق؟
نعم لدينا شركاء تسويق في بعض الدول العربية والإفريقية , و يسعدنا اضافة المزيد. تقدم الشركة عمولة مغرية على المبيعات المحققة و تتيح للشركاء المميزين تقديم تدريب للعملاء والدعم الفني اللأولي من خلال تعاقدهم مباشرة مع العملاء. كما ندعم ونشجع "نظام الإحالة" للأفراد , حيث نقدم عمولات لكل شخص قام بترشيحنا لعميل محتمل , وتم التعاقد "إحالة ناجحة". ويمتد نظام الإحالة ليشمل العملاء الحاليين اذا قاموا بترشيحنا لعملاء جدد. وفي هذه الحالة نقدم "خصم الإحالة" عند تجديد الاشتراك.هل يدعم النظام و التطبيق شروط ومتطلبات الفاتورة الألكترونية في المملكة العربية السعودية؟
النظام يدعم الفاتورة الألكترونية ويطابق اشتراطات المرحلة الأولى. ومتوافق مع متطلبات هيئة الزكاة و الدخل في المملكة العربية السعودية. حيث يمكن للمستخدم اختيار طباعة فاتورة الكترونية او فاتورة الكترونية مبسطة تحمل رمز الاستجابة السريع. ويمكنكم مراجعة هذه المقالة لمعرفة مزيد من المعلومات حول الفاتورة الألكترونية في المملكة. كما يمكنكم الاسترشاد بهذه المقالة لمعلومات حول رمز الإستجابة السريع المشفر طبقا للضوابط التقنية التي اصدرتها المملكة.مصادر أخرى حول الفاتورة الألكترونية في المملكة:
- الفوترة الألكترونية: اللوائح والأدلة الإرشادية
- إدراج شركة انفوبلنك على موقع هيئة الزكاة والدخل كمزود حلول الفوترة الألكترونية
